Частые вопросы

Telegram-бот для прохождения программы 12 шагов (АА/АН) с AI-поддержкой. Работа по шагу, ежедневный самоанализ, чувства, благодарности, профиль и инструкция — всё в Telegram.

Нет. Это инструмент структуры и фиксации процесса. Он помогает удерживать нить между встречами — а живой опыт сообщества, спонсор и группа остаются важнейшей основой.

Нет. Это Telegram-бот.

Да. Везде, где работает Telegram.

В боте есть два языка: русский и английский. Переключается в разделе «Настройки» → «Язык».

Да. Не нужно имён, email, регистрации. Ты сам решаешь, что писать и чем делиться.

Все вопросы в разделе «Работа по шагу» взяты из руководства АН. Бот не придумывает свою 12-шаговую программу — он помогает проходить письменную работу в удобной цифровой форме.

Да. Работа построена как «вопрос → ответ → сохранение в истории». Можно идти последовательно или возвращаться к конкретному шагу.

Да. Открываешь нужный шаг — бот продолжает с твоей точки.

Да. Это один из главных смыслов формата «в кармане» — работать тогда, когда реально есть пара минут.

Да. В «Моём прогрессе» видно, как ты отвечал на вопрос ранее.

Да. Если понял, что написал не то — можно переписать или дополнить, чтобы история отражала реальный процесс.

Внутри шага есть кнопка «Помощь» (🧭). Там три подкнопки: «не понял вопрос», «нужны примеры», «просто тяжело». Бот поясняет смысл вопроса и даёт направления, как на него смотреть.

Да. Отдельный раздел «Самоанализ» в главном меню бота — для регулярной честной проверки себя в течение дня или в конце дня.

Десять фиксированных вопросов: где было напряжение, какие старые модели проявились, где был честен, о чём жалею, где подавил чувства, просил ли о помощи, за что благодарен — и другие. Вопросы одинаковые каждый день.

Чтобы не держать всё в голове: факт → реакция → что делать дальше. И чтобы это сохранялось в истории, к которой можно вернуться.

Можно быстро назвать состояние прямо в боте: чувства и страхи. Не нужно носить отдельный лист или таблицу эмоций.

Когда состояние названо — оно перестаёт управлять автоматически. Появляется немного пространства между реакцией и действием.

Да. Хоть несколько раз в день.

В FREE — видна история за последние 14 дней. Более ранние записи хранятся, но не показываются в интерфейсе. В Premium доступна полная история.

Это простая ежедневная опора и способ возвращать внимание к тому, что поддерживает.

Раздел в настройках, где бот постепенно собирает контекст твоей жизни: люди, работа, опоры, границы, здоровье и т.д. Помогает боту быть точнее к твоей ситуации.

52 фиксированных вопроса в 13 разделах: семья, друзья, учёба, детство, любимые занятия, хобби, работа, поддержка рядом, режим, ценности, границы, сильные стороны, здоровье. Плюс отдельный свободный рассказ.

Да. Можно отвечать в своём темпе, возвращаться, пропускать и дополнять.

Да. После прохождения базовых 52 вопросов в Premium открывается Фаза 2: бот генерирует дополнительные персональные вопросы на основе твоих ответов.

Внутри шага есть кнопка «Помощь» (🧭). Оттуда открываются три варианта: «не понял вопрос», «хочу примеры», «просто тяжело».

Быстрый режим поддержки, когда штормит. Бот не анализирует, не задаёт вопросы «что произошло», не ведёт никуда — просто спокойно рядом. Короткие человеческие фразы.

Нет. Это не замена терапии, не кризисная линия и не лечение. Это точка опоры в моменте, которая помогает не действовать на автомате.

Да, мягкие: «не понял вопрос» — 1 раз в день, «хочу примеры» — 1 раз в день, «просто тяжело» — без лимита вызовов (на базовой модели). В Premium — без жёстких лимитов.

Да. Спонсор может привязать к себе подопечного по его Telegram username и видеть прогресс: на каком шаге, сколько вопросов пройдено, факт и дата активности. Подопечный может отвязаться в любой момент.

Нет — по умолчанию нет. Спонсор видит только факт ответа (дата, номер шага, номер вопроса) и SOS-сигнал. Тексты ответов появляются у спонсора только если подопечный явно включит это в настройках. Все такие доступы логируются.

Базовые уведомления: подопечный начал новый шаг, подопечный не отвечает 3+ дня, подопечный нажал SOS. В Premium — расширенные функции: лента активности, шаблоны ответов, кнопка «обратиться к спонсору».

Всё ядро программы — навсегда: все 12 шагов и вопросы, самоанализ, чувства, благодарности (история 14 дней), профиль с мини-опросом 52 вопроса, SOS, базовый спонсор, язык RU/EN, удаление аккаунта. Подробно — на странице «Тарифы».

290 ₽ в месяц. Добавляет расширенную GPT-обратную связь, голосовой ввод, экспорт PDF, счётчик трезвости, литературу АН, настраиваемые напоминания, полную историю благодарностей и расширенный функционал спонсора.

590 ₽ в месяц. Всё из Premium плюс глубокая аналитика (7 и 30 дней, ядро личности, «как я изменился», точки роста, карта паттернов). Часть PRO-функций находится в разработке — это явно помечено на странице «Тарифы».

Да. 7 дней бесплатного PRO. После Trial никто не блокирует — мягкий откат в FREE. Ты продолжаешь пользоваться бесплатным ядром программы дальше, ничего не закрывается.

Оплачивая Premium или PRO, ты помогаешь держать базовый доступ бесплатным для тех, кому нужно сейчас и кто не может платить. Ядро программы не должно быть за платным барьером.

Два способа: банковской картой через ЮKassa (российские и международные карты) или криптовалютой через Cryptomus. Выбираешь удобный при оформлении прямо в боте. После окончания срока платные функции отключаются автоматически, а ядро программы остаётся бесплатным.

Да, в Premium. Голосовой ввод работает через Whisper: наговариваешь ответ, бот распознаёт и сохраняет как текст.

Да, в Premium — экспорт в PDF. Удобно, если хочешь взять записи на встречу с сопровождающим или перечитать в оффлайне.

Да, в Premium. Простой счётчик с датой старта и возможностью сбросить.

Тексты программы доступны для чтения прямо в боте — не нужно носить отдельную книгу.

Да. Базовые — в FREE, настраиваемые — в Premium (можно выбрать время, периодичность и какие разделы напоминать).

Нет. Это личное пространство. Никакой витрины, никаких рейтингов. Записи видит только сам пользователь.

Никто, кроме самого пользователя. Мы не показываем записи третьим лицам, не используем их для рекламы и не продаём.

Да. Мы храним все записи в зашифрованном виде. Даже если данные перехватить на уровне хранилища — их нельзя прочитать без ключа. Ключ мы не привязываем к имени или номеру телефона.

Да. Мы строим продукт в соответствии с европейским GDPR и российским 152-ФЗ «О персональных данных». Эти законы дают право знать, какие данные хранятся, запрашивать копию, удалять всё по запросу и отказываться от обработки чего угодно. Подробнее — на странице «Приватность».

Только если пользователь дал явное согласие. В настройках бота будет отдельный переключатель — по умолчанию он выключен. Включается только тогда, когда человек сам решил внести вклад в развитие продукта. Обучение идёт только на обезличенных данных (имена, номера, адреса и другие идентификаторы удаляются), результат — более точные подсказки и поддержка для следующих, кто придёт в бот. Выключить можно в любой момент. Мы не продаём эти данные и не передаём их третьим лицам.

Да. Можно удалить отдельную запись, а можно удалить весь аккаунт целиком — функция «Удалить аккаунт» есть в настройках. Удаление необратимо и происходит в соответствии с GDPR и 152-ФЗ.

Отдельная страница «Приватность» на сайте — там собраны принципы работы с данными, соответствие закону и что именно мы делаем, чтобы защитить личное пространство пользователей.